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Hilfe-Center

  • What is an FAQ section?
    An FAQ section can be used to quickly answer common questions about your business like "Where do you ship to?", "What are your opening hours?", or "How can I book a service?".
  • Why do FAQs matter?
    FAQs are a great way to help site visitors find quick answers to common questions about your business and create a better navigation experience.
  • Where can I add my FAQs?
    FAQs can be added to any page on your site or to your Wix mobile app, giving access to members on the go.
  • Wie erreiche ich einen Fachberater oder den Kundensupport von Alu-Door?
    Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Samstag von 7-20 Uhr unter der Nummer 07143 9679721 und per E-Mail unter info@alu-door.com Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine E-Mail? Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre E-Mail. Kann ich auch außerhalb der Geschäftszeiten einen Fachberater erreichen? Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch und per E-Mail erreichbar. Sollten Sie außerhalb der Geschäftszeiten eine dringende Anfrage haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter oder schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Kann ich auch telefonisch eine Bestellung aufgeben? Ja, wir nehmen gerne Ihre Bestellungen telefonisch entgegen. Unsere Fachberater stehen Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, um Ihre Bestellung aufzunehmen und alle notwendigen Details mit Ihnen zu besprechen. Was ist der beste Weg, um schnell eine Antwort auf meine Frage zu erhalten? Der schnellste Weg, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten, ist unser Kundensupport telefonisch zu kontaktieren während unserer Geschäftszeiten. Unsere Fachberater stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.
  • Was sind die Unterschiede zwischen den Sektionaltoren Select-Line, High-Line und der Alu-Line?
    Die Select-Line ist unsere günstigste Alternative und hat ein Stahlsystem. Die Tore sind nur in Standardmaßen erhältlich und nur über unseren Onlineshop bestellbar. Die High-Line ist über den 3-D Konfigurator bestellbar, hat ein Stahlsystem, Torsionsfedertechnik und die Möglichkeit auf Pulverbeschichtung. Die Alu-Line hat ein Aluminiumsystem, kugelgelagerte Doppelrollen, Federbruchsicherung und ist auf Maß über den 3-D Konfigurator erhältlich. Was ist der Vorteil der Torsionsfedertechnik bei der High-Line? Die Torsionsfedertechnik bei der High-Line sorgt für eine leichtgängige und kraftsparende Bedienung des Tores. Es ist eine moderne Technologie, die die Lebensdauer und Sicherheit des Tors erhöht. Was ist der Vorteil der Pulverbeschichtung bei der High-Line? Die Pulverbeschichtung bei der High-Line erhöht die Langlebigkeit und Witterungsbeständigkeit des Tors, da sie es vor Feuchtigkeit, UV-Strahlen und Abnutzung schützt. Was ist der Vorteil der Federbruchsicherung bei der Alu-Line? Die Federbruchsicherung bei der Alu-Line sorgt dafür, dass im Falle einer Überlastung die Feder bricht und somit eine Beschädigung des Tors oder Verletzungen von Personen vermieden werden. Was ist der Vorteil des Aluminiumsystems bei der Alu-Line? Das Aluminiumsystem bei der Alu-Line ist besonders leicht, langlebig und witterungsbeständig. Es erhöht die Sicherheit und Lebensdauer des Tors und ist aufgrund seiner geringen Wartungsbedürftigkeit besonders praktisch.
  • How do I add a new question & answer?
    To add a new FAQ follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Add a new question & answer 3. Assign your FAQ to a category 4. Save and publish. You can always come back and edit your FAQs.
  • Can I insert an image, video, or GIF in my FAQ?
    Yes. To add media follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Create a new FAQ or edit an existing one 3. From the answer text box click on the video, image or GIF icon 4. Add media from your library and save.
  • How do I edit or remove the 'Frequently Asked Questions' title?
    You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.
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